Autor: DANIEL

Pregunta:

Desde hace algún tiempo el servidor está inaccesible. El dominio no se consigue, y al hacer un ping se reporta 100% de pérdida de paquetes, no hay acceso ftp ni funciona el e-mail. ¿Que pasa?

Respuesta:

Cuando esto sucede normalmente el servidor ha estado funcionando perfectamente (sin inconvenientes), lo más típico es que el problema sea la empresa que usa el cliente para conectarse a Internet que tiene sus tablas de DNS corrompidas. Por lo general las actualizan cada cierta cantidad de horas.

Usted puede probar accediendo a través de otra empresa de conexión a internet (ISP), o accediendo directamente a la dirección IP en lugar de usar el nombre del dominio.

A su vez, esto puede suceder cuando la IP del punto de conexión del cliente ha sido bloqueada por el servidor debido a un intento de violación de las políticas de seguridad. Esto debe verificarse en el Firewall.

A su vez, usted puede verificar el correcto funcionamiento del servidor y el dominio ingresando en: www.internetsupervision.com y luego ingresando su nombre de dominio y haciendo click en check url. Este sistema verifica el acceso desde varias partes del mundo con lo cual es posible determinar que el servidor esta OK y que la falla puede ser a nivel de la empresa de conexión a Internet (ISP) que usted este usando.

Si es posible ejecutar scripts basados en JSP en los servidores, para ello es necesario activar el uso de los Servlets Java en su espacio del servidor, para esto debe solicitar esta opción expresamente al proveedor de Hosting.

Los programas de este tipo consumen muchos recursos por lo que tienen limitaciones para ser ejecutados en servidores compartidos. Sin embargo, si usted tiene esta necesidad particular, comuníquese con el departamento de ventas del proveedor para analizar una propuesta por un servidor dedicado o semi-dedicado.