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FAQ-Otros Servicios

3.1 ¿Estos precios ya incluyen el IVA?

PARA CLIENTES EN COLOMBIA:
1. Los precios en Pesos Colombianos (COP) ya incluyen el IVA,  son únicamente para empresas con sede en Colombia, y serán facturados por Tecno-Soluciones de Colombia S.A.S.

PARA CLIENTES EN OTROS PAÍSES:
1. Los precios en Dólares Estadounidenses (USD) no incluyen el IVA, aplican para empresas fuera de Colombia, y serán facturados por Tecno Soluciones LLC. En el caso de que su dirección fiscal se encuentre en el estado de Florida (USA), para enviarle la factura deberá previamente realizar el pago del IVA correspondiente.

3.2. ¿Cómo me llegarán las facturas y cuál es su costo?

PARA CLIENTES EN COLOMBIA:
1. Los precios en Pesos Colombianos (COP) ya incluyen el IVA,  son únicamente para empresas con sede en Colombia, y serán facturados por Tecno-Soluciones de Colombia S.A.S.
2. La factura es enviada por email en formarto PDF. Usted puede retirar su factura original en nuestras instalaciones de Medellín en horario de oficina (de lunes a viernes de 7:30am a 12:00m y 1:00pm a 4:00pm). Los precios no incluyen el envío de la factura original por correo físico, ni los servicios de mensajeros particulares. La Factura original, previa solicitud del cliente, se enviará bajo lo modalidad de cobro del envío en destino. En caso de envíos devueltos, el cliente deberá correr con los gastos correspondientes de la empresa de envío. En tal sentido, no nos hacemos responsables por sobres extraviados y/o devueltos.
3. Debe mantener actualizados sus datos de facturación en el Panel del Cliente, ya que se usarán los datos allí indicados para la emisión de la factura correspondiente.
4. No recibimos efectivo ni cheques en nuestras instalaciones, ni disponemos de mensajeros para buscar pagos o enviar facturas.

PARA CLIENTES EN OTROS PAÍSES:
1. Los precios en Dólares Estadounidenses (USD) no incluyen el IVA, aplican para empresas fuera de Colombia, y serán facturados por Tecno Soluciones LLC. En el caso de que su dirección fiscal se encuentre en el estado de Florida (USA), para enviarle la factura deberá previamente realizar el pago del IVA correspondiente.
2. La factura es enviada por email en formarto PDF. No se envían facturas por correo físico.
3. Debe mantener actualizados sus datos de facturación en el Panel del Cliente, ya que se usarán los datos allí indicados para la emisión de la factura correspondiente.
4. Todos los pedidos y pagos son electrónicos en nuestro portal web.