Esta función le permite añadir una zona DNS relacionada con su cuenta de Revendedor. Por ejemplo si se daña una zona DNS y debe eliminarla para crearla nuevamente, o hacer configuraciones especiales.
Nota: Es necesario que espere entre 24 a 48 horas a que la Zona DNS se propage.
Advertencia: No debe incluir una zona DNS a menos que sepa lo que esta haciendo.
Para añadir una zona:
1. Haga Click en DNS Functions -> Add a DNS Zone.
2. Introduzca la IP y el dominio en los campos correspondientes.
¿Cómo se puede cambiar el plan de una Cuenta de un cliente?
Respuesta:
Ingrese en el Panel de Revendedor WHM.
Si el plan o caracteristicas lo tiene solo una cuenta debe:
1. Click en Packages -> Add Packages. Cree el plan con los valores que desee para la cuenta y haga click en Create.
2. Click en Account Functions -> Upgrade/Downgrade Account. Seleccione la cuenta, haga click en Modify, seleccione el paquete que creó y luego haga click en Change.
Si el plan o características esta asignado a varias cuentas debe:
1. Click en Edit Packages. Selecione el plan que tiene asignado la cuenta y haga click en Edit.
2. Modifique los valores del paquete y haga click en Edit. Esto modifica automáticamente los valores del paquete para la cuenta.
¿Cómo se puede limitar el acceso a algunas funciones del Panel de clientes?
Respuesta:
Ingrese en el Panel de Revendedor WHM.
1. Asigne a la cuenta el tema X3.
2. En el área de Paquetes haga click en Feature Manager. Aparece una lista de opciones entre las cuales puede escoger cuales desea activas o desactivas.
Las activas serán las opciones a las cuales sus clientes tendrán acceso, y las desactivas serán a las que sus clientes no tendran acceso.
3. Guarde el paquete de opciones con un nombre (este se guardara bajo el nombre de USERWHM_nombre)
4. Vaya a la opción Add Packages, coloque los valores correspondiente a cada una de las caracteristicas, y en Cpanel Theme selecione X3 y en Feature List selecione el paquete de opciones que desee que posea ese plan.
5. Después ingrese en upgrade/downgrade account y selecione la cuenta que desea que tenga el plan con el paquete de opciones y asigne el plan.
¿Cómo Registrar un Nombre de Dominio en el Panel de Control de Manejo de Dominios? (SOLO PARA RESELLERS DE DOMINIOS DE 1AHOST)
Respuesta:
1. Ingresa como Aliado con tu ID (ej. 145) y tu contraseña.
2. Click en Administrar Fondos
3. Llenar los campos del usuario al que deseas agregarle fondos. Para esto tu cuenta de Aliado debe tener fondos prepagados. En este caso, como ejemplo, supongamos que tienes 80 US$ prepagados como Aliado y quieres asignar 20US$ al usuario “pedroperez” para que él (o tu como Aliado) puedan registrar un dominio a su nombre, entonces debes colocar los siguientes datos en las casillas:
– Usuario: pedroperez
– Tipo: Fondos Agregados
– Cantidad: 20
– Nota: Pago 1 dominio .com
4. Ahora ya puedes registrar un dominio al usuario al cual le has asignado fondos. Para hacerlo directamente sólo debes:
– Hacer click en Registrar Dominios
– Ingresar el nombre del dominio deseado y hacer click en el botón Verificar. Si el dominio esta disponible te saldrá el nombre del dominio y un botón al lado que dice “Continuar”. Si no esta disponible deberás buscar otro nombre.
– Al estar disponible haces click en Continuar y entonces te pide el usuario. Es aqui donde debes colocar el nombre del usuario al cual has asignado los fondos (en este caso mmoreno).
– Al colocar el usuario y continuar saldrá el formulario de registro del dominio completo. Sólo debes asignar la contraseña del dominio (por duplicado), así como colocar los datos del cliente o usuario. A su vez, debes asignar la cantidad de años de validez. El sistema tomará como costo por año lo que previamente hayas configurado como costo en tu lista de precios de Aliado. Una vez que estas conforme con los datos entonces haces click en Registrar Dominio y esperas a que el procedimiento se complete.
Notas:
– Los números de teléfono y fax DEBEN ser colocados en el formato +ZZ.XXXYYYYYYY, donde ZZ es el código de país (58 para Venezuela), XXX es el código de área y YYYYYYY es el número de teléfono.
– El sistema NO acepta caracteres especiales tales como: á, é, í, ó, ú, ñ, incluyendo el guion (-).
– Debes colocar información en TODOS los campos del formulario
– Los DNS a asignar DEBEN existir previamente. En tu caso de Aliado se te han indicado los DNS en la bienvenida a 1AHOST.com
– Si el sistema te indica el mensaje de que el balance no es suficiente para registrar dominios es debido a que no has asignado suficientes fondos a dicho usuario
– En la parte superior a la derecha hay un enlace que dice Ayuda donde se explica parte de este procedimiento para los usuarios.
5. Si deseas registrar un dominio usando el panel como Usuario y no como Aliado, lo que debes hacer es:
– Salir del Panel con el enlace que dice Salir
– Click en Ingreso de Miembros
– Ingresar el Usuario y Contraseña del cliente/usuario que va a registrar el dominio (debe tener fondos asignados)
– Seguir los pasos indicados en el punto 4 arriba.
6. Para registrar un NUEVO usuario o cliente:
– Asegurarte de Salir como Aliado o como un Usuario.
– Click en Ingreso de Miembros
– Click en donde dice “Si no es miembro, haga click aquí para registrarse”
– Llenar los datos del usuario/cliente y hacer click en el botón “Registrarse”. Aqui debes tomar en cuenta lo indicado arriba como “Notas”.
– Si todo esta bien el sistema dirá que has registrad al usuario con éxito.
– Has Click nuevamente en Ingreso de Miembros
– Ingresa con tu ID de Aliado (ej. 117) y sigue el procedimiento desde el punto 2 indicado arriba.
Eso es todo …
Tomando en cuenta este procedimiento y teniendo los fondos necesarios podrás registrar directamente los dominios cuando lo desees.
2. Click en Account Functions -> Limit Bandwidth Usage.
3. Escoja el dominio que necesita y haga click en el botón limit.
4. Coloque el tamaño en Megabytes. Click en Save y luego espere a que el cambio se haga efectivo.
Nota: Verifique bien siempre el ancho de banda del que dispone en su Plan de Revendedor a la hora de asignar mas ancho de banda a alguno de sus clientes.
El Panel de Administración de Revendedor no lleva su logo. El Panel de Hospedaje Web de sus clientes si lo lleva.
Si usted es un Aliado Comercial e ingresa en el Panel de Hospedaje (Cpanel) de sus clientes podrá ver el panel con su logotipo. Lo mismo sucede si usted entra en su propio espacio de Aliado Comercial, por ejemplo:
http://www.sudominio.com/cpanel
Donde sudominio.com debe ser reemplazado por el nombre de dominio de su plan de hospedaje.
El nombre de usuario y la contraseña le fueron enviados por email en la bienvenida.
Para ingresar en su Panel de Revendedor para los planes de hospedaje debe ingresar por:
http://www.sudominio.com/whm
Donde sudominio.com debe ser reemplazado por el nombre de dominio de su plan de hospedaje.
NOTE que toda esta información se le envía en el email de bienvenida. Por favor revise detalladamente el email enviado.
Finalmente, para acceder a su Panel de Control de Manejo de Nombres de Dominio Ingrese en el panel de dominios de su registrador.
Las instrucciones y datos de acceso le son enviadas por email al afiliarse. Una vez que ingrese verá su logotipo.
Para descargar y usar los manuales usted requerirá tener instalado el software Adobe Acrobat Reader en su computador. Para obtener este software gratuito ingrese en:
Por favor note que la descarga tanto del software como de los manuales toma cierto tiempo por lo cual le recomendamos hacerlo a través de una conexión de banda ancha.
¿Al tratar de parquear un dominio se presenta el mensaje Sorry, a DNS entry for domino.com already exists, please delete it first. Qué se debe hacer?
Respuesta:
Este error ocurre cuando se trata de parquear un dominio que ya posee una zona DNS en el servidor. Debe verificar que el dominio no este apuntado ya a otra cuenta. Otra razón que puede ser es que alguna vez perteneció a una cuenta de cliente y fué eliminado con la opcion de Keep DNS zone marcada.
Lo primero que debe hacer es verificar que la zona DNS no este creada:
– Ingrese en el Panel de Revendedor WHM.
– Click en DNS Functions -> List Parked Domains
– Busque el dominio que desea parquear. Si está ya apuntado a un dominio y desea apuntarlo a otro debe hacer click sobre UnPark.
– Si no esta en la lista vaya a Delete a DNS Zone
– Aparece una lista con las Zonas DNS bajo se cuenta de Revendedor. Busque la zona DNS del dominio que desea apuntar. Si la zona existe, y esta seguro de que no pertenece a ninguna cuenta de sus clientes, haga click sobre la Zona DNS que desea eliminar y luego sobre el botón Delete. Una vez realizado esto trate de parquearlo otra vez.
– Si después de verificar lo indicado sigue sin funcionar, deberá llenar un ticket en el CSC, indicando el error y el dominio que desea apuntar para que se realicen las acciones pertinentes.
¿Cómo creo un Plan y una Nueva Cuenta en el Panel de Revendedor WHM?
Respuesta:
Ingrese en el Panel de Revendedor WHM por:
http://sudominio.com/securewhm
Donde: sudominio.com es el nombre de su dominio.
Una vez en el WHM debe dirigirse al área “Packages” -> “Add a New Package”
Indique las caracteristicas de cada uno de sus planes o paquetes (una vez creados puede omitir este paso para futuras cuentas a menos que requieran un plan nuevo).
Después de crear el(los) paquete(s) se debe dirigir al área
“Account Functions” -> “Create a New Account”
En donde se crea el dominio y la cuenta relacionada al mismo.
Primero coloque el nombre del dominio sin www. Luego, el Usuario de la cuenta relacionada a ese dominio y entonces la contraseña. Finalmente escoja el paquete deseado para el nuevo dominio.
Posteriormente, debe ingresar al Panel de Control de Manejo de Dominios (ya sea ud o el cliente) y debe cambiar los DNS por los correspondientes a su cuenta principal que se le informaron en el Email de Bienvenida a los Servicios.
Una vez cambiados los DNS debe esperar a la propagación de los mismos que toma entre 24 a 48 horas.
Para probar el nuevo dominio mientras ocurre la propagación ingrese por:
http://DIRECCION/~USUARIO/
Donde: DIRECCIONIP es la dirección IP de su DNS principal (ns1.sudominioppal.com) enviada en el email de Bienvenida, y USUARIO es el Usuario creado para la cuenta relacionada al dominio.
