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Plantillas de Emails para Comunicaciones con Clientes de Hosting
Categoría: SysAdmin Linux
Vídeo: Crear una Cuenta de Email en cPanel
Vídeo Acceso y Uso del Webmail
¿Por qué el ancho de banda consumido en el resumen de Bandwidth en el WHM es mayor que el mostrado en las estadisticas del sitio?
Pregunta:
¿Por qué el ancho de banda consumido en el resumen de Bandwidth en el WHM es mayor que el mostrado en las estadisticas del sitio?
Respuesta:
El Ancho de Banda mostrado en las estadísticas del sitio (webalizer, Awstats y otros) solo muestra el consumo via web, y no muestra el consumo del envio y recepción de emails, accesos ftp, accesos al cpanel, etc. Por ello siempre los valores mostrados en el resumen del Ancho de Banda es mayor al de las estadísticas del sitio.
¿Se presenta el error: Using Delegated Ips List! Unable to find an ip addres. Qué hago?
Pregunta:
¿Se presenta el error: Using Delegated Ips List! Unable to find an ip addres. Qué hago?
Respuesta:
El error se presenta cuando el paquete tiene seleccionada la opción de asignar un ip durante la creación del dominio.
Deshabilite esta opción en el paquete, salve el paquete y trate de crear de nuevo el dominio. La opción aparece al lado de Cgi Access.
¿Cual es la secuencia para agregar paquetes de hospedaje y cuentas de clientes al Panel de Aliados?
Pregunta:
¿Cual es la secuencia para agregar paquetes de hospedaje y cuentas de clientes al Panel de Aliados?
Respuesta:
Para crear los espacios de sus clientes deben usar el Panel de Hospedaje Web de Revendedores WHM. Para saber como hacerlo por favor lea detalladamente el manual correspondiente según el email enviado donde se le indica como descargar c/u manual.
En general usted debe:
1. Ingresar en el Panel de Hospedaje Web de Revendedores – WHM.
2. Crear los paquetes de hospedaje deseados para ser comercializados y asignados a las cuentas de sus clientes
3. Agregar una nueva cuenta de cliente asignando uno de los paquetes de hospedaje creados en el punto 2.
4. Modificar la cuenta del cliente para que el Panel de Control se vea en Español.
¿En un dominio aparece un error de Bandwidth Limit Exceeded. Qué significa y qué hago?
Pregunta:
¿En un dominio aparece un error de Bandwidth Limit Exceeded. Qué significa y qué hago?
Respuesta:
Este es mensaje indica que el dominio ha alcanzado el Ancho de Banda Mensual Máximo asignado y esta suspendido por el sistema, para reactivarlo debe asignarle más Ancho de Banda, esto lo puede hacer editando el paquete asociado a la cuenta o creando uno nuevo y asignándoselo por la opcion de mejorar o degradar una cuenta. La activacion no es inmedita debe esperar a que ocurra el barrido de tráfico cada 10 o 12 horas.
A su vez puede usar temporalmente la opción Limit Bandwidth Usage.
¿Para que sirve la opción Add a DNS Zone?
Pregunta:
¿Para que sirve la opción Add a DNS Zone?
Respuesta:
Esta función le permite añadir una zona DNS relacionada con su cuenta de Revendedor. Por ejemplo si se daña una zona DNS y debe eliminarla para crearla nuevamente, o hacer configuraciones especiales.
Nota: Es necesario que espere entre 24 a 48 horas a que la Zona DNS se propage.
Advertencia: No debe incluir una zona DNS a menos que sepa lo que esta haciendo.
Para añadir una zona:
1. Haga Click en DNS Functions -> Add a DNS Zone.
2. Introduzca la IP y el dominio en los campos correspondientes.
3. Click en Do it.
¿Cómo se puede cambiar el plan de una Cuenta de un cliente?
Pregunta:
¿Cómo se puede cambiar el plan de una Cuenta de un cliente?
Respuesta:
Ingrese en el Panel de Revendedor WHM.
Si el plan o caracteristicas lo tiene solo una cuenta debe:
1. Click en Packages -> Add Packages. Cree el plan con los valores que desee para la cuenta y haga click en Create.
2. Click en Account Functions -> Upgrade/Downgrade Account. Seleccione la cuenta, haga click en Modify, seleccione el paquete que creó y luego haga click en Change.
Si el plan o características esta asignado a varias cuentas debe:
1. Click en Edit Packages. Selecione el plan que tiene asignado la cuenta y haga click en Edit.
2. Modifique los valores del paquete y haga click en Edit. Esto modifica automáticamente los valores del paquete para la cuenta.
¿Cómo se puede limitar el acceso a algunas funciones del Panel de clientes?
Pregunta:
¿Cómo se puede limitar el acceso a algunas funciones del Panel de clientes?
Respuesta:
Ingrese en el Panel de Revendedor WHM.
1. Asigne a la cuenta el tema X3.
2. En el área de Paquetes haga click en Feature Manager. Aparece una lista de opciones entre las cuales puede escoger cuales desea activas o desactivas.
Las activas serán las opciones a las cuales sus clientes tendrán acceso, y las desactivas serán a las que sus clientes no tendran acceso.
3. Guarde el paquete de opciones con un nombre (este se guardara bajo el nombre de USERWHM_nombre)
4. Vaya a la opción Add Packages, coloque los valores correspondiente a cada una de las caracteristicas, y en Cpanel Theme selecione X3 y en Feature List selecione el paquete de opciones que desee que posea ese plan.
5. Después ingrese en upgrade/downgrade account y selecione la cuenta que desea que tenga el plan con el paquete de opciones y asigne el plan.
Listo.
