Pregunta:
Desde hace algún tiempo el servidor está inaccesible. El dominio no se consigue, y al hacer un ping se reporta 100% de pérdida de paquetes, no hay acceso ftp ni funciona el e-mail. ¿Que pasa?
Respuesta:
Cuando esto sucede normalmente el servidor ha estado funcionando perfectamente (sin inconvenientes), lo más típico es que el problema sea la empresa que usa el cliente para conectarse a Internet que tiene sus tablas de DNS corrompidas. Por lo general las actualizan cada cierta cantidad de horas.
Usted puede probar accediendo a través de otra empresa de conexión a internet (ISP), o accediendo directamente a la dirección IP en lugar de usar el nombre del dominio.
A su vez, esto puede suceder cuando la IP del punto de conexión del cliente ha sido bloqueada por el servidor debido a un intento de violación de las políticas de seguridad. Esto debe verificarse en el Firewall.
A su vez, usted puede verificar el correcto funcionamiento del servidor y el dominio ingresando en: www.internetsupervision.com y luego ingresando su nombre de dominio y haciendo click en check url. Este sistema verifica el acceso desde varias partes del mundo con lo cual es posible determinar que el servidor esta OK y que la falla puede ser a nivel de la empresa de conexión a Internet (ISP) que usted este usando.
