Pregunta:
¿Al tratar de parquear un dominio se presenta el mensaje Sorry, a DNS entry for domino.com already exists, please delete it first. Qué se debe hacer?
Respuesta:
Este error ocurre cuando se trata de parquear un dominio que ya posee una zona DNS en el servidor. Debe verificar que el dominio no este apuntado ya a otra cuenta. Otra razón que puede ser es que alguna vez perteneció a una cuenta de cliente y fué eliminado con la opcion de Keep DNS zone marcada.
Lo primero que debe hacer es verificar que la zona DNS no este creada:
– Ingrese en el Panel de Revendedor WHM.
– Click en DNS Functions -> List Parked Domains
– Busque el dominio que desea parquear. Si está ya apuntado a un dominio y desea apuntarlo a otro debe hacer click sobre UnPark.
– Si no esta en la lista vaya a Delete a DNS Zone
– Aparece una lista con las Zonas DNS bajo se cuenta de Revendedor. Busque la zona DNS del dominio que desea apuntar. Si la zona existe, y esta seguro de que no pertenece a ninguna cuenta de sus clientes, haga click sobre la Zona DNS que desea eliminar y luego sobre el botón Delete. Una vez realizado esto trate de parquearlo otra vez.
– Si después de verificar lo indicado sigue sin funcionar, deberá llenar un ticket en el CSC, indicando el error y el dominio que desea apuntar para que se realicen las acciones pertinentes.
