Si su cliente ha olvidado la contraseña de su cuenta, usted puede cambiar la contraseña de cualquier cuenta en cualquier momento en la opción ‘Password Modification‘.
Notas Importantes:
– Ingrese en el WHM
– Click en ‘Password Modification‘
– Seleccione el dominio del cual desea cambiar la contraseña
– Introduzca la contraseña
– Click en ‘Save‘ y deje que la página se genere completamente.
Todo Listo!
Nota: Si usted cambia la contraseña de su cuenta principal de revendedor, esto también cambiará la contraseña de ingreso al WHM!
Para que un certificado SSL pueda funcionar en un cliente se deben cumplir los siguientes aspectos:
1. Asignar una Dirección IP Fija a la cuenta del cliente en el servidor
2. Generar un CSR (Certificate Signing Request) para el dominio del cliente
3. Adquirir el certificado suministrando el CSR y Obtener el CRT (Certificado del Proveedor)
4. Configurar el CRT en el cPanel del cliente
5. Instalar y Activar el certificado SSL
A continuación detallamos cada uno de estos pasos:
1. Asignar una Dirección IP Fija a la cuenta del cliente en el servidor
Se debe verificar que existan direcciones IP disponibles en el servidor correspondiente. Para ello:
WHM > Show/Edit Reserved IPs
Si no muestra IP”s disponibles debe solicitarse al proveedor en USA la compra y asignación de una nueva IP al servidor.
Si se tienen IPs disponibles entonces debe asignarse una IP al espacio del cliente correspondiente, para ello:
WHM > Change Site’s IP Address
Seleccionar al cliente, buscar la IP y asignarla.
Luego se debe esperar algunas horas para que se propague la nueva IP. Si el sitio del cliente ya existía esto implica que quedará fuera de línea por algunas horas hasta la propagación. De ser así es preferible hacer el cambio de IP en horas nocturnas.
2. Generar un CSR (Certificate Signing Request) para el dominio del cliente
Ingresar en:
WHM > Generate a SSL Certificate and Signing Request
Llenar el formulario cuidando los siguientes aspectos:
– El host debe ser del tipo: www.nombredeldominio.ext
– El Tamaño de la Llave (Key) debe ser de 2048 bits
– Colocar como dirección de Email la dirección webmaster@tecnosoluciones.com
Una vez creado, el sistema enviará por email la información necesaria para adquirir el certificado.
3. Adquirir el certificado suministrando el CSR
Ingresar en el cPanel del cliente y crear un redireccionador de email como:
Ingresar en el Proveedor del Certificado y escoger:
SSL Certificate > Order/Renew SSL Cert
Llenar el formulario tomando en cuenta los siguientes aspectos:
– Product: RapidSSL
– Period: 1 year
– Initial/Renewal: Initial Order
– Server Type: cPanel
– CSR: Pegar el contenido que se recibió en el email del paso anterior bajo el área “Certificate Signing Request”, desde —–BEGIN CERTIFICATE REQUEST—– hasta —–END CERTIFICATE REQUEST—–.
– Llenar el resto de la información normal asegurando que el email sea hostmaster@sudominio.com
– Al finalizar hacer clic en el botón Next, verificar la orden y hacer clic en el botón BUY.
o NOTA: En algún momento el proceso exigirá colocar un email de confirmación que tiene que ser obligatoriamente con el dominio para el cual se adquiere el certificado. En ese único caso colocar Hostmaster@dominio.ext de acuerdo a lo creado arriba.
– Se recibirán dos emails:
RapidSSL order received for Domain (dirigido a hostmaster@sudominio.com) Para tener un mejor control del certificado en el proveedor original, se debe hacer clic en el enlace que está al final de este email y luego registrarse en la pantalla que presentará. Esto enviará otro email con el asunto “Order Information Request for” que tiene un enlace al cual debemos hacer clic para completar el proceso de registro para el seguimiento posterior. RapidSSL Certificate Request Confirmation (dirigido a hostmaster@dominio.ext) Aquí hay un enlace para ir a la Aprobación de la solicitud. Se debe hacer clic en el mismo y luego clic en el botón Aprobar que saldrá en la pantalla. – Luego de 2 horas aproximadamente se recibirá un nuevo email con el asunto “Your RapidSSL order has been completed for”. Este email trae el Certificado a instalar en el cliente.
4. Configurar el CRT en el cPanel del cliente
Ingresar al cPanel del cliente y hacer clic en el ícono:
Administrador de SSL/TLS
Hacer clic en la opción:
Generar, ver, cargar, o eliminar certificados SSL
En la caja de texto bajo “Cargar un nuevo certificado”, pegar el contenido que se recibió en el último email del proveedor del paso anterior, bajo el área “Your RapidSSL certificate:”, desde —–BEGIN CERTIFICATE—– hasta —–END CERTIFICATE—– (ambas líneas inclusive).
Hacer clic en el botón “Cargar”.
Hacer clic en el botón “Regresar” para ir nuevamente al menú del Administrador de SSL/TLS.
5. Instalar y Activar el certificado SSL
Hacer clic en la opción:
Instalar un certificado SSL para trabajar con tu sitio
Colocar:
– Dominio: Seleccionar el que comienza en www
– Al escoger el dominio el sistema debería cargar los contenidos de las cajas de texto inferiores automáticamente, de lo contrario debe hacer clic en el botón “Capturar”
– Verificar que el Certificado (CRT) en la caja de texto sea idéntico al recibido del proveedor, si no es así debe borrarse el que se haya mostrado y pegar el que se recibió del proveedor.
– En la caja Clave (Key) los datos deben cargarse en forma automática de lo capturado al igual que en la caja Ca Bundle.
– Si la caja Ca Bundle no tiene la información correcta podemos copiarlo directamente desde aqui
Una vez que todos los campos están llenos, hacer clic en el botón “Instalar Certificado”.
Se debería mostrar un mensaje indicando que el certificado esta correctamente instalado.
Esta característica le permite establecer un límite en cuanto ancho de banda usa cada una de las cuentas de sus clientes por mes. Notas importantes en cuanto a esto:
– Las cantidades se escriben en MB (megabytes).
– Para 1 GB (gigabyte), debería colocar cerca de 1000MB (1024 para ser exacto).
– Un sitio web de negocios pequeño o personal tiene un promedio de uso entre 200-800MB de tráfico por mes.
– Algunos sitios puede que usen solo 100MB, mientras que sitios grandes pueden usar varios GB (gigabytes).
– Las cuentas son suspendidas en forma automática si exceden el límite configurado en la sección ‘Limit Bandwidth Usage’.
– Usted puede dejar de suspender las cuentas incrementando el límite del ancho de banda. De lo contrario, las cuentas serán automáticamente reestablecidas al inicio del siguiente mes.
Primero que todo, DNS significa Servicio de Nombre de Dominio (Domain Name Service). Esto es un conjunto de software y protocolos que traducen un nombre de dominio como www.empresa.com en una dirección IP tal como 123.123.123.123 y entonces la resuelve y presenta un sitio web. Una solicitud por tal traducción es llamada una Consulta DNS y las ‘guias’ en cada servidor se denominan ‘Zonas DNS’, las cuales se aseguran que su nombre de dominio sea resuelto correctamente y sea enrrutado a la dirección IP correcta.
Si usted no esta familiarizado(a) con los DNS o usted nunca había oido de ellos, le recomendamos dejar los parámetros estándar tal y como se configuran automáticamente o esto puede causar que todos sus dominios se caigan y paren de ser resueltos.
Si usted necesita que algún registro de DNS cambie y no esta seguro(a) de como hacerlo, contáctenos y estaremos complacidos en asistirle!
Si se desea instalar un certificado SSL propio autofirmado como por ejemplo ‘https://seguro.sudominio.com’, los pasos para hacerlo en nuestros servidores sin costo para el cliente es como sigue:
Usar el WHM > Generate a SSL Certificate and Signing Request
Llenar el formulario completo.
Luego ir a WHM > Install a SSL Certificate and Setup the Domain
Clic en Browse y seleccionar el dominio al cual le creamos el certificado compartido.
Clic en Use Cert
Cambiar el User a: nobody (porque no le hemos asignado una IP fija sino compartida)
Clic en el botón Submit
LISTO. Ya podemos probar ingresando por https en el dominio correspondiente.
Si usted o sus clientes utilizan Microsoft FrontPage para diseñar sus Sitios Web, puede que usted desee instalar las extensiones de FrontPage en las cuenta(s), haciendo así posible cargar el contenido directamente a través de FrontPage.
– Ingrese a su WHM
– Click en ‘Install FrontPage Extension’
– Seleccione el dominio
– Click en ‘Install‘ y espere a que las extensiones FrontPage se instalen completamente.
Usted debe estar familiarizado con las Zonas DNS antes de usar esta característica.
Para editar sus registros DNS:
– Ingrese en su WHM
– Click en ‘Edit a DNS Zone’
– Seleccione el Dominio
– Haga los cambios necesarios y haga click en ‘Save’
– Sus registros DNS deberían verse como esto:
; WwwAcct 2.5 ; Zone file for dominio.com @ 14400 IN SOA ns1.dominio.com. root.dominio.com. ( 1023925192 ; serial, todays date+todays 28800 ; refresh, seconds 7200 ; retry, seconds 3600000 ; expire, seconds 86400 ) ; minimum, seconds sudominio.com. 14400 IN NS ns1.dominio.com. <span>sudominio .com. 14400 IN NS ns2.dominio.com. sudominio. 14400 IN A 123.123.123.123 localhost.dominio.com. 14400 IN A 127.0.0.1 dominio.com. 14400 IN MX 0 dominio.com. mail 14400 IN CNAME dominio.com. www 14400 IN CNAME dominio.com. ftp 14400 IN CNAME dominio.com.
Cuando edite Zonas DNS, asegúrese de nunca borrar los puntos o los dominios no se resolverán o funcionarán en forma errónea. Nosotros le recomendamos dejar los parámetros como están a menos que ested este seguro(a) de lo que esta haciendo.
Usted puede cambiar a donde va el email editando la segunda entrada “MX” del ‘dominio.com’. Sólo use esto si usted esta seguro(a) de que desea dirigir sus emails a otro servidor que esta listo para recibir los emails o sus emails se perderán!
Le recomendamos que reemplace las entradas ‘sudominio.com’ con su dominio correspondiente con la finalidad de que sus dominios se resuelvan 100% para todo.
Como una guía acerca de los diferentes tipos de Registros de la Zona DNS a continuación se presenta una breve explicación:
Registro SOA
El primer registro de cualquier Zona DNS es el registro SOA. Este registro se forma con una serie de parámetros a tener en cuenta.
Host origen: El host en el que se mantiene el archivo. Correo electrónico de contacto: La dirección de correo electrónico de Internet de la persona responsable de la Zona DNS de este dominio. No olvide que, en lugar de escribir el símbolo ‘@’ en el nombre de correo electrónico, como se suele hacer, éste se sustituye por un punto cuando se coloca en el archivo de zonas. Número de serie: El “número de versión” de esta Zona DNS. Este número debería aumentar cada vez que cambie la Zona DNS. Tiempo de actualización: El tiempo (en segundos) que esperará un servidor secundario entre comprobaciones de su servidor maestro para ver si la Zona DNS ha cambiado y si hay que pedir una transferencia de zona. Tiempo de reintento: El tiempo (en segundos) que esperará un servidor secundario antes de volver a intentar una transferencia de zona que haya fallado. Tiempo de caducidad: El tiempo (en segundos) que un servidor secundario seguirá intentando descargar una zona. Cuando haya pasado este tiempo, se rechazará la información antigua de la zona. Tiempo de vida (TTL): El tiempo (en segundos) que un servidor DNS tiene permitido acumular en la caché cualquier registro del recurso de esta Zona DNS. Tenga en cuenta que cualquier nombre de dominio de la zona DNS que no termine con un punto, tendrá el dominio raíz anexado al final. Para que un registro de recurso abarque una línea en una Zona DNS, los saltos de línea deben incluirse entre paréntesis. En un archivo de zona, el símbolo ‘@’ representa el dominio raíz de la zona.
Ejemplo:
1; número de serie
10800; actualizar [3 horas]
3602; reintentar [1 hora]
604800; caducar [7 días]
86400; tiempo de vida [1 día]
Registro NS
El Registro NS (Name Server o Servidor de Nombres) enumera los servidores de nombres de este dominio, permitiendo que otros servidores de nombres miren los nombres de su dominio. Su formato es el siguiente:
dominio IN NS nombreservidorhost
Ejemplos:
@ IN NS ns3.servidoresdns.net
@ IN NS ns4.servidoresdns.net
Registro MX
El Registro de Intercambio de Correo (Mail eXchange) indica qué host procesa el correo de este dominio. Si existen múltiples registros de intercambio de correo, el resolvedor de nombres intentará ponerse en contacto con los servidores de correo en orden de preferencia, empezando por los valores inferiores (mayor prioridad) hasta el valor superior (menor prioridad). Su formato es el siguiente:
dominio IN MX preferencia servidorcorreohost
Al usar los siguientes registros de ejemplo, el correo enviado a prueba@midominio.com se envía primero a prueba@servidorcorreo0.midominio.com, si es posible, y luego a prueba@servidorcorreo1.midominio.com si servidorcorreo0 no está disponible.
Ejemplos:
@ IN MX 10 servidorcorreo0
@ IN MX 20 servidorcorreo1
El servidorcorreohost debe indicarse a través de un nombre y no de una dirección IP.
Registro A
Un Registro de dirección A (Address) sirve para asociar nombres de host a direcciones IP dentro de una zona. Éstos son los registros que componen la mayor parte de la Zona DNS. Su formato es el siguiente
nombrehost IN A direcciónIPdehost
Ejemplos:
machine1 IN A 157.55.201.143
nombreservidor2 IN A 157.55.200.2
El Registro CNAME
Estos registros también reciben el nombre de alias, aunque son conocidos como entradas de “nombre canónico” (CNAME o Canonical Name). La utilidad principal de los mismos es la de usar más de un nombre para apuntar a un único host. Esto puede simplificar operaciones como albergar a la vez un servidor FTP y un servidor web en el mismo equipo. Su formato es el siguiente:
nombrealiashost IN CNAME nombrehost
Ejemplo:
Suponga que www.midominio.com y que ftp.midominio.com se encuentran en el mismo equipo. Si éste es el caso, entonces podría tener las siguientes entradas en su archivo de zona:
Esta función eliminará todos los archivos, datos y cualquier información del cliente. Toda la información es borrada por razones de seguridad. Este proceso no es reversible; una vez ejecutado no hay regreso. Asi, por favor asegúrese de escojer la cuenta correcta.
Para eliminar una cuenta:
1. Ingrese al WHM
2. Click en ‘Terminate an Account’
3. Seleccione el Dominio que desea borrar.
Nota: Este proceso NO es reversible; por favor asegúrese de escojer la cuenta correcta. Nunca borre su cuenta de revendedor principal!
4. Click en ‘Terminate‘ y deje que la página se genere completamente.
Asi es como usted agrega un nuevo dominio a su cuenta. Por favor siga esto paso por paso:
1. Ingrese en el Panel de Revendedor WHM
2. Click en ‘Create a new Account’
3. Introduzca un nombre de dominio en el campo ‘Domain’. No introduzca ‘www’ en dicho campo. Asegúrese de no dejar espacio en blanco. Lo más común es dejar un espacio en blanco al final lo cual crea errores. Por favor verifique los parámetros antes de emitir el formulario, esto prevendrá muchos errores.
4. Introduzca el nombre de usuario y contraseña en los campos respectivos. Note también que el cambo de nombre de usuario solo admite 8 caracteres.
5. Seleccione el paquete al final del formulario y ajuste los límites a sus propias necesidades. Note que 1024 Megabytes es 1 Gigabyte. Usted no debe colocar más de lo que el servidor le puede dar para su plan.
6. El acceso a CGI debe quedar marcado mientras que el Acceso Shell no debe marcarse. NO MARQUE LA CASILLA IP!! La única razón que necesitaría para marcarla es si planea permitir a una cuenta usar una dirección IP asignada como fija. Note que debe adquirir a través del área de Ventas la IP deseada o su cuenta puede ser eliminada sin aviso.
La lista de selección de direcciones IP debe permanecer sin cambiar. El WHM generará automáticamente un set de IP para las cuentas.
7. Usted puede cambiar el Tema del Panel de Control para sus clientes. El panel más usado es el tema ‘x3‘.
8. Verifique lo que ha seleccionado y asegúrese de que la casilla IP no este marcada. Verifique nuevamente la identificación del usuario.
9. Haga Click en ‘Create‘ y espere a que la nueva página se genere completamente.
