Autor: Eduardo Urbina

Pregunta:

Respuesta:

Para acabar con el SPAM sin afectar su espacio en los buzones de correo del servidor sólo debe seguir este procedimiento:

1. Ingrese al Panel de Control de Hospedaje Web CPanel

2. Click en el ícono de Filtros de Dominio del área de Correos

3. Click en el botón Crear Nuevo Filtro

4. Seleccionar en la primera caja de selección la opción “Barra de Spam”, en la segunda opción “contiene” y coloque en la caja siguiente “++++” (sin las comillas). A su vez, en la opción Acciones seleccione Descargar Mensaje y haga click en Activar.

5. Regresar al Menú principal haciendo click en el ícono Inicio de la esquina superior izquierda.

6. Click en el ícono Aniquilador de SPAM del área de Correos

7. Click en el botón que dice “Activar SpamAssassin”.

8. Regresar y hacer click en el botón que dice “Configurar SpamAssassin (requerido para reescribir asuntos)”.

9. En la opción “required_score” colocar “4” (sin las comillas).

10. Click en el botón que dice “Guardar”.

11. Regresar a las opciones del Aniquilador de SPAM y hacer click en el botón que dice “Activar BuzónSpam”.

12. LISTO !!!

RECOMENDACIÓN:

Usted debe tener instalado en cada uno de sus computadores conectados a internet un paquete completo de protección que incluya: AntiSPAM, AntiVirus, FireWall, AntiSpy, AntiAdWare.

Le recomendamos los paquetes se seguridad completos de:

Bitdeffender: http://latin.bitdefender.com/

ó

Kaspersky: http://www.kaspersky.com/

Finalmente le recomendamos revisar la siguiente información:

Articulo:

http://www.idg.es/cio/mostrarNoticia.asp?id=86135358&seccion=seguridad

Software:

http://www.spamfighter.com/Lang_ES/Product_Info.asp

Pregunta:

Respuesta:

Ingrese al Panel de Control de Hospedaje Web, escoja la opción Administrar Cuentas POP bajo el menú de Emails.

Debe crear la cuenta POP deseada usando las opciones incluidas al final de la página de administración de cuentas POP.

Haga click en la opción del OutLook al final de la línea de la cuenta POP correspondiente que creó anteriormente.

Descargue el archivo email.reg correspondiente a la cuenta POP respectiva. Para ello debe responder NO al proceso de instalación automática y Si a la pregunta de almacenar el archivo en su PC. Luego cierre el OutLook y haga doble click en el archivo .eml correspondiente que ha descargado en su PC. Esto configurará el registro correspondiente del Outlook en forma automática.

Pregunta:

Respuesta:

1. Para empezar:

a. Si en la pantalla de su smartphone aparece una opción de Configuración de correo electrónico o similar, haga clic en ella. De lo contrario,

b. En la pantalla de configuración de correo electrónico del asistente de configuración (que se inicia automáticamente la primera vez que se pone en marcha el smartphone), seleccione la opción Deseo crear o agregar una dirección de correo electrónico.

2. Haga clic en Siguiente y, si es necesario, en Actualizar ahora.

3. Si procede, haga clic en Crear nueva cuenta.

4. Para aceptar las condiciones de la licencia, seleccione Sí y a continuación haga clic en Acepto.

5. Configuración de su dirección de correo electrónico

a. Si quiere acceder con su smartphone a una dirección de correo electrónico compatible ya existente:

i. Haga clic en Agregar cuenta de correo electrónico o simplemente escriba su dirección de correo electrónico y la contraseña correspondiente.

ii. Haga clic en Siguiente.

b. Si desea crear una nueva dirección de correo electrónico para su smartphone BlackBerry (por ejemplo, nombreusuario@operador.blackberry.com):

i. Haga clic en Crear una dirección de correo electrónico BlackBerry O BIEN haga clic en Deseo crear una nueva dirección de correo electrónico BlackBerry.

ii. Escriba el nombre de usuario que quiere que aparezca antes del signo @ en su nueva dirección de correo electrónico BlackBerry.

iii. Si procede, escriba una contraseña para esta dirección.

iv. Si procede, seleccione una pregunta secreta.

v. Si procede, indique la respuesta de la pregunta secreta seleccionada. Haga clic en Siguiente.

Pregunta:

Respuesta:

Sus cuentas de correo pueden ser configuradas bajo varios protocolos en Outlook. El protocolo IMAP puede solucionar su requerimiento. En el caso de los usuarios que utilizan Webmail y/o equipos móviles para ver sus correos, se debe configurar el Outlook con protocolo IMAP. Para el resto de los usuarios sugiero seguir utilizando POP3. La configuración de IMAP para Outlook es muy sencilla. A continuación los pasos a seguir para configurar POP3 e IMAP correctamente:

1. Outlook tiene un proceso automatizado para detectar las cuentas de correo y configurarlas fácilmente. Entrar al CPanel y asegurarse que la cuenta que desea configurar ya esté creada en su hospedaje.

2. Una vez en el CPanel, vuelva a la lista de cuentas de correo (opción “Cuentas de Email”) y ubique la cuenta que desea configurar. En la lista, hacer click en el botón “Configurar el Cliente de Correo/Mail” y al final de la página podrá ver la información necesaria para configuraciones manuales.

3. Abrir Microsoft Outlook y entrar en el menú Herramientas -> Configuración de la cuenta.

4. En la pestaña Correo electrónico hacer click en el botón “Nuevo”. La opción Microsoft Exchange, POP3, IMAP, HTTP debe estar seleccionada. Hacer click en botón Siguiente.

5. Llenar los datos en el formulario. El nombre puede ser cualquiera pero el correo y contraseña deben ser exactamente las que se usaron al crear la cuenta. No marcar la opción para configurar manualmente las opciones y hacer click en Siguiente.

6. Outlook va a tratar de configurar automáticamente la cuenta. La primera vez va a tardar un poco y lanzará un error porque trata de buscar una conexión cifrada. Volver a intentar y esta vez si se configurará la cuenta correctamente.

7. Si la cuenta que está configurando debe ser POP3, hacer click en Finalizar y el proceso ha terminado. En el caso de cuentas IMAP, marcar la opción “Configurar manualmente opciones del servidor” y hacer click en Siguiente.

8. Solo deber cambiar la opción que dice POP3 por IMAP y hacer click en siguiente para finalizar. Con esto la cuenta queda en su lista y va a poder recibir todos los correos de su cuenta.

9. Es posible que al agregar la cuenta por IMAP, no se habiliten todas las carpetas que necesita. Hacer click en la Bandeja de Entrada de su cuenta y seleccionar la opción “Carpetas IMAP”. Una ventana se abre donde puede consultar las distintas carpetas que tiene en su cuenta en el servidor y agregarlas a Outlook. Seleccionar todas las carpetas y de esa forma Outlook descargará todos los correos que se generen en esa cuenta.

Recuerde que puede utilizar los datos de configuración manual en el CPanel para verificar la información de su cuenta.

Pregunta:

Respuesta:

Los pasos a seguir son:

1. Ingresar al CPanel -> Correo -> Agregar/Eliminar Cuentas -> Click en la Imagen Change Pass -> Cambie la Clave -> Click en Cambiar -> LISTO.

2. Si utiliza el webmail de Horde por favor lea el manual en:

http://www.TecnoHost.Net/manuales/WebmailHorde.pdf

Pregunta:

Respuesta:

Ir a:

Herramientas > Configuración de Cuentas > Añadir Cuenta > Cuenta de Correo Electrónico

Llenar los campos: 

– Nombre

– Dirección de Correo Electrónico

– POP

– En Servidor de correo entrante poner : mail.sudominio.com (recuerde no colocar los www)

– En Servidor de correo saliente poner: mail.sudominio.com

– Nombre de Usuario Entrante (Ej: info@sudominio.com). Esto si el servidor SMTP NO es mail.cantv.net. En caso contrario, dejar en blanco.

– Finalizar!!!

Pregunta:

Respuesta:

El problema que se le presenta es típico de que su proveedor de acceso a internet (ISP) no permite el acceso para el envío de correo SMTP usando otros servidores diferentes a los propios del ISP.

Para corregirlo sólo debe ir al Outlook de c/u cuenta, ingresar en:

Herramientas -> Cuentas -> Propiedades -> Servidores

Y cambiar el servidor de correo saliente (SMTP) que originalmente tiene:

mail.sudominio.com (donde sudominio.com es el nombre de su propio dominio)

y pasarlo a:

Servidor de Correo Saliente de su ISP (ejm. mail.dominio.net)

luego acepte los cambios, cierre la ventana y sincronice los correos.

Eso es todo.

Pregunta:

Respuesta:

Para corregir el problema usted debe seguir todos los pasos citados a continuación:

1. Verifique/Analice a profundidad los PC (computadores) desde los cuales actualiza su sitio web ó donde tenga configurada su cuenta FTP, utilizando una completa suite de seguridad (ej. Kaspersky Internet Security). Si usted no tenía un anti-malware, anti-spyware y/o un antivirus adecuado es posible que tenga que formatear y reiniciar su computador para luego instalar la suite de seguridad. Si ya los tenía y no estaban actualizados por favor actualice y/o mejore la suite de seguridad y luego pase todas las verificaciones a su PC. Por favor NUNCA se conecte a los servidores usando un PC de un sitio público (ej. CyberCafés). A su vez nunca utilice un navegador para conectarse por FTP ni deje grabada su contraseña FTP en el navegador y/o en el software de diseño (ej. dreamweaver, frontpage) que utiliza para cargar los archivos al servidor.

2. Una vez que esté plenamente seguro que su PC esta desinfectado, solicite que le enviemos la nueva contraseña de acceso a su panel de control y que re-habilitemos su cuenta.

3. Busque un respaldo de su sitio web que tenga desde hace varias semanas y verifique que el mismo no contenga código malicioso ni archivos y/o carpetas que no correspondan a sus propias aplicaciones (esto incluye código de etiquetas iframe y/o funciones javascript que usted no haya escrito por su cuenta).

4. No utilice aplicaciones web en php, html y/o javascript que provengan desde sitios que no sean certificados. Si usted incluye código que no conoce por completo tal vez de esa forma está introduciendo el código malicioso en su sitio.

5. Evite visitar sitios web sospechosos en línea y nunca desactive la suite de seguridad de su PC.

6. Actualice el software Acrobat Reader de su PC ya que a través de archivos PDF abiertos desde la internet pueden inyectarle virus con troyanos que crean este tipo de problemas.

7. Una vez que se haya asegurado que su PC está completamente limpio y seguro y el código de su sitio web ha sido limpiado eliminando todo el código malicioso de los archivos html, php y/o js, proceda a conectarse al servidor, elimine todos los archivos del directorio públic_html y luego suba el sitio web utilizando una aplicación FTP segura (ej. CuteFTP). No deje grabada la contraseña en la aplicación FTP.

8. Si modifica la contraseña de acceso a su cuenta por favor no lo haga desde un PC inseguro, a su vez, por favor asegúrese que la contraseña tenga no menos de 12 caracteres combinados de: letras mayúsculas, minúsculas, números y signos de puntuación.

9. Nunca abra archivos anexos que le lleguen por email y que usted no conozca. Si provienen de fuentes desconocidas por favor elimine dichos emails sin abrir los archivos.

10. Cuando haya hecho lo anterior por favor navegue en su sitio usando Google Chrome que le indicará si tiene algún código malicioso al ingresar en el mismo.

Pregunta:

Respuesta:

Si usted sólo usa WebMail y no usa un cliente de correo como el OutLook, normalmente las cuentas de correo se llenan con suma rapidez, cuando el buzon esta lleno el correo queda en una cola interna a la espera de ser entregado, una vez liberado el espacio en el buzón hay que esperar que el programa de mensajería verifíque el estado del buzon para ver si se puede o no entregar el correo. Este tiene un tiempo de vida de aproximado a los 10 días dentro de esta cola, después de este tiempo son eliminados, y el tiempo de verificacion en el buzón por errores a la hora de entrega es de aproximadamente 2-5 min. (esto varia dependiendo del tamaño de la cola que haya en el servidor si la cola es pequeña el tiempo es menor y viceversa).

La manera de resolverlo es aumentando la Cuota de espacio en sus cuentas de correo y/o en su plan de hospedaje.

Si usted usa un cliente de correo tipo OutLook el espacio del buzón en el servidor se vacia cada vez que su PC se sincroniza con el servidor.